শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা সাইটটি ব্যবহার করতে পারবেন।
প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামের সাথে মিলতে হবে।
বোনাস তহবিলের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
যেকোনো ধরনের নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে তহবিল স্থগিত করা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবার মাধ্যমে আপনি superbet-এর এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সম্পর্ক স্থাপন করে।
আমরা সময়ের সাথে সাথে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার জন্য।
যোগ্যতা এবং সীমাবদ্ধতা
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র সেই সব ব্যবহারকারীদের জন্য যারা প্রযোজ্য আইন এবং প্ল্যাটফর্মের শর্তানুযায়ী ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনত এই ধরণের সেবার জন্য সক্ষম হতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব যে তিনি তার স্থানীয় আইন মেনে সাইটটি ব্যবহার করছেন কি না তা নিশ্চিত করবেন।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
সঠিক তথ্যের প্রদান
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক এবং আপডেট করা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
নিরাপত্তা দায়িত্ব
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডিটেইলস গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা একটি ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য কারো নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা: উইথড্রয়াল বা অর্থ উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দিতে হবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হতে পারে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি অফার করি। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য নির্দিষ্ট ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লিমিট থাকে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে। এই লিমিটগুলো পেমেন্ট প্রোভাইডারের পলিসির ভিত্তিতে পরিবর্তন হতে পারে।
পেমেন্ট মালিকানা
ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
প্রসেসিং সময়
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য পেমেন্ট পেজ দেখুন।
ভেরিফিকেশন
যেকোনো বড় অঙ্কের পেমেন্টের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি বোনাস বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে অনুগ্রহ করে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকুয়্যারমেন্ট
বোনাস ফান্ড সরাসরি নগদ অর্থ হিসেবে উত্তোলন করা যায় না। এটি উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা প্লেথ্রু শর্ত পূরণ করতে হয়। বোনাস ফান্ড এবং নগদ ফান্ড আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের কোনো ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। এর ফলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে, যা নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।
গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল প্রোভাইডার-সাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেমের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো রাউন্ডের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ ডাটা পরীক্ষা করে সিদ্ধান্ত নিই।
চার্জব্যাক বা পেমেন্ট রিফান্ড করার মাধ্যমে কারসাজি করা।
অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ (Collusion) করে খেলা।
বটস, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন করা।
এই নিয়মগুলো লঙ্ঘনের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি। গেমিং যেন আপনার জীবনযাত্রায় নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে, সেজন্য আমরা বিভিন্ন টুল প্রদান করি:
ডিপোজিট লিমিট
আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
সেশন রিমাইন্ডার
আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার কথা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য রিমাইন্ডার সেট করতে পারেন।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) অপশনটি ব্যবহার করুন। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
মেধাস্বত্ত্ব এবং মালিকানা
এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স এবং ব্র্যান্ডিং superbet-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি, ডিস্ট্রিবিউট বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মে কোনো কন্টেন্ট প্রদান করলে, তিনি প্ল্যাটফর্মটিকে তা ব্যবহারের অধিকার প্রদান করেন।
সেবার প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সাইটটি বন্ধ থাকতে পারে। আমরা এই সময়ের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণের দায়ভার গ্রহণ করি না।
যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন ভুল অড્સ, ভুল ব্যালেন্স বা ভুল পেআউট প্রদর্শিত হয়, তবে প্ল্যাটফর্মের অধিকার থাকবে তা সংশোধন করার এবং ভুলভাবে প্রদান করা অর্থ ফেরত নেওয়ার।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সাময়িকভাবে লক করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, শর্তাবলী অনুযায়ী বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্যবহার করি।
আমরা কীভাবে কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে তা সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ জানানোর জন্য আপনার ইউজার আইডি এবং বিস্তারিত প্রমাণসহ আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা সংশ্লিষ্ট পেশাদার মাধ্যম ব্যবহার করে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, যোগ বা বিয়োগ করার অধিকার রাখি। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা "কার্যকর তারিখ" লক্ষ্য করুন। সাইটটি নিয়মিত ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পরিবর্তনগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।